| title | Аналитика и поведение пользователей — сервисы |
|---|---|
| description | Сравнение сервисов аналитики для WordPress: Яндекс.Метрика, Roistat, Calltouch, Google Analytics 4, Hotjar, Microsoft Clarity. |
Аналитика для WordPress работает на трёх уровнях:
- Счётчики и сбор данных — сколько посетителей, откуда, какие страницы
- Поведенческий анализ — heatmaps, записи сессий, воронки
- Сквозная аналитика — связка «реклама → сайт → лид → продажа → ROI»
Стандартная рекомендация: один счётчик (GA4 или Яндекс.Метрика) + один поведенческий инструмент (Clarity или Hotjar) + сквозная аналитика для e-commerce.
| Сервис | Тип | Бесплатно | WP-плагин | Фокус |
|---|---|---|---|---|
| Яндекс.Метрика | Счётчик + поведение | ✅ | ✅ Официальный | РФ/СНГ |
| Google Analytics 4 | Счётчик | ✅ | ✅ Много плагинов | Глобальный |
| Microsoft Clarity | Поведение | ✅ Безлимитно | ✅ Официальный | Heatmaps + записи |
| Hotjar | Поведение | 300 записей | ✅ Официальный | Heatmaps + опросы |
| Roistat | Сквозная | ❌ | Через API | ROI + коллтрекинг |
| Calltouch | Коллтрекинг | ❌ | ✅ Официальный | Звонки + CRM |
Полноценная бесплатная замена Google Analytics для РФ/СНГ. Официальный плагин для WordPress: авто-установка счётчика, e-commerce отслеживание без кода, дашборд-виджет в админке.
- Особенности: Вебвизор (session replay), click-карты, отчёты по часам/дням/месяцам
- Новое в 2025: офлайн-конверсии, конверсии из мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber)
- Для кого: блоги, магазины, корпоративные сайты с аудиторией РФ
Глобальный стандарт веб-аналитики. Event-based tracking вместо pageviews. Интегрируется через множество WordPress-плагинов:
| Плагин | Особенности |
|---|---|
| MonsterInsights | Полный eCommerce, дашборды в WP, GDPR |
| GA4WP | Лёгкий дашборд, IP-анонимизация |
| HT Easy GA4 | WooCommerce + Google Ads events |
| Site Kit by Google | GA4 + Search Console + AdSense |
| AnalyticsWP | GDPR-фокус, per-page stats |
Все плагины обеспечивают: авто-вставку gtag.js, авто-трекинг ссылок и скачиваний, scroll depth, WooCommerce enhanced eCommerce.
Полностью бесплатный инструмент от Microsoft без ограничений по трафику. Session recordings с AI-суммаризацией (Clarity Copilot), heatmaps, scroll-depth, rage-click и dead-click detection.
- Плюсы: бесплатно без ограничений, AI-суммаризация (250 записей → 1 отчёт), лёгкий скрипт, авто-маскировка чувствительных данных
- Минусы: нет surveys и feedback widgets (в отличие от Hotjar)
- Идеальная связка: GA4 = «что происходит», Clarity = «почему»
- Важно: с октября 2025 требует cookie consent для EEA/UK/Switzerland
Heatmaps + session recordings + on-page surveys + feedback widgets — всё в одном. AI-тегирование записей (rage clicks, form abandonment).
- Плюсы: наглядные визуальные отчёты, AI-ассистент для поиска UX-проблем
- Минусы: бесплатный тариф маловат (300 записей), платные быстро дорожают, может замедлять сайт
- Для кого: сайты с бюджетом на аналитику, нужны опросы и feedback
Связывает полную цепочку: посетитель сайта → заявка → звонок → сделка → прибыль. Интеграции с WooCommerce, Contact Form 7, Gravity Forms.
- Функции: AI-прогноз продаж, модели атрибуции, авто-отключение убыточных рекламных кампаний
- Плюсы: единый дашборд (сайт + CRM + 1С + реклама), ROI по каждому каналу
- Минусы: высокий порог входа по цене, сложная настройка, российский фокус
- Для кого: интернет-магазины с рекламными бюджетами
Коллтрекинг с динамической подменой номеров под канал трафика. Связывает звонки с визитами и формами. Официальный WordPress-плагин.
- Интеграции: AmoCRM, Битрикс24, Roistat
- Плюсы: готовый плагин, сильная аналитика по звонкам
- Минусы: платная модель, сложные кастомные интеграции требуют API
- РФ/СНГ аудитория → Яндекс.Метрика + Clarity
- Глобальная аудитория → GA4 + Clarity
- Нужны опросы и feedback → Hotjar вместо Clarity
- E-commerce с рекламой → добавьте Roistat или Calltouch
- Минимальный бюджет → Clarity (бесплатно) + GA4 (бесплатно)
Подробнее об интеграциях — Автоматизация и интеграции — сервисы.